Door Bas Rapati om 00:53 op 9-4-2010, in rubriek Oplossingen, bekeken 29828 keer
Afgelopen paasweekend is de nieuwe release 2.10 van het iMoto Klachtenmanagement in productie gegaan. De belangrijkste aanpassingen zijn:
-
het automatisch verwerken van rapporten van TNS NIPO. Daardoor hoeft u niet meer apart de TNS NIPO dashboard rapportages op te voeren. Dit scheelt veel tijd in de verwerking van deze rapporten. Het systeem herkent automatisch de gegevens en zorgt ervoor dat er afhankelijk van de score een klacht of pluim wordt aangemaakt.
-
een groot aantal verbeteringen in de layout van de formulieren. Zo zijn ze gebruikersvriendelijker geworden en nog sneller in te vullen.
-
nieuwe klachten of pluimen kunnen snel worden opgevoerd door gebruik te maken van een bestaand kenteken of een klant/debiteurnummer. Velden worden dan al automatisch gevuld met de juiste gegevens. Desgewenst zijn de klantgegevens ook uit uw back-office systeem te importeren.
Neem met ons contact op als u geinteresseerd bent in een vrijblijvende demonstratie van het systeem in uw eigen vestiging.
Meer informatie over iMoto Klachtenmanagement
Link 
